1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos facilitados a través de alicanteplagas.es son tratados por:
- Responsable: AlicantePlagas (Administración y Coordinación de la Plataforma)
- Sede y Ámbito: Alicante (03540), España
- Canal Oficial de Privacidad y Derechos: contacto@alicanteplagas.es
2. Finalidad del Tratamiento y Comunicación de Datos
Los datos aportados (número de teléfono, nombre, localidad y tipología de la plaga o consulta) se tratan con las siguientes finalidades exclusivas:
- Atender la consulta técnica o solicitud de presupuesto del usuario.
- Comunicación indispensable al profesional colaborador: Conectar y remitir los datos de contacto a la empresa aplicadora o técnico especializado de guardia en el municipio correspondiente de Alicante para que pueda contactar con el usuario y facilitar la valoración o presupuesto.
No se cederán datos a ningún otro tercero salvo mandato legal expreso.
3. Base Legal de Legitimación
La base que legitima el tratamiento es el consentimiento expreso del usuario otorgado al remitir el formulario o solicitar llamada, así como la aplicación de medidas precontractuales a petición del propio interesado (Art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
4. Plazo de Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la canalización de la solicitud de servicio y atención de posibles responsabilidades legales.
5. Derechos del Usuario (ARCO-POL)
El usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo a contacto@alicanteplagas.es indicando su petición. Asimismo, tiene derecho a recurrir ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).